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Die häufigsten Fragen und deren Antworten

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1. Einkaufen und Bestellen 1.1. Kann ich nur im Online-Shop bestellen? 1.2. Gibt es auch einen gedruckten Katalog, aus dem ich bestellen kann? 1.3. Kann ich auch vorbei kommen und direkt einkaufen? 1.4. Wie hoch sind die Versandkosten? 1.5. Kann ich eine andere Lieferadresse angeben? 1.6. Wie funktioniert die Online-Bestellung im Shop? 1.7. Werden meine Daten verschlüsselt? 1.8. Ich habe eine Status?nderung bekommen. Was ist das? 1.9. Gibt es einen Mindestbestellwert? 2. Umtausch und Rückgabe 2.1. Kann ich alle Artikel zurückgeben? 2.2. Bekomme ich mein Geld zur?ck? 2.3. Wie lange habe ich Zeit um Artikel zur?ckzuschicken? 3. Lieferzeiten 3.1. Wie schnell wird geliefert? 3.2. Ist die Zahlungsweise entscheidend f?r die Lieferzeit? 4. Zahlungsmöglichkeiten 4.1. Kann ich per Rechnung zahlen - zahlbar nach Erhalt der Ware? 4.2. Wie lange habe ich Zeit meine Rechnung zu zahlen? 4.3. Welche Zahlungsm?glichkeiten habe ich? 4.4. Welche Zahlungsm?glichkeiten sind die sichersten? 4.5. Bekomme ich Rabatt, wenn ich Vorkasse zahle? 4.6. Wo finde ich die Bankverbindung? 4.7. Warum ist NN-Lieferung so teuer? 4.8. Warum mu? ich mein Geburtsdatum angeben? 4.9. Warum mu? ich eine Telefonnummer angeben? 5. Bonit?tsauskunft 5.1. Wie wird die Bonit?t ?berpr?ft? 5.2. Verz?gert sich meine Lieferung dadurch? 5.3. Was wird ?ber mich in der Auskunft angegeben? Erfahren Sie dadurch ob ich Kredite oder welche Konten ich habe? 5.4. Was passiert, wenn ich meine Rechnung nicht p?nktlich zahle? 6. Häufige Fragen zu Schnittmustern 6.1. Ich habe ein Schnittmuster gekauft und übersehen, daß es keine deutsche Übersetzung dazu gibt. 6.2. Braucht man eine Overlock-Nähmaschine für die angebotenen Schnittmuster? 6.3. Ist es sehr schwer die Schnittmuster anzuwenden? 6.4. Warum mu? ich mich f?r Download-Schnittmuster als Kunde registireren? 6.5. Ist es schwer Download-Schnittmuster zu verwenden? 6.6. Ich bin kein Kunde, kann ich trotzdem das kostenlose Download-Schnittmuster bekommen? 6.7. Wie lange dauert die Freischaltung für Download-Schnittmuster? 6.8. Ich habe Download-Schnittmuster gekauft, wo finde ich diese jetzt? 6.9. Ich bin Schneiderin, darf ich die Schnitte für meine Kunden nutzen? 7. Häufige Fragen zu Stoffen 7.1. Kann man die Dehnbarkeit an der Zusammensetzung erkennen? 7.2. Stimmt es, da? schwerere Stoffe auch w?rmer sind? 7.3. Kann ich Stoffmuster bestellen?

» Zahlungsmöglichkeiten

Wie lange habe ich Zeit meine Rechnung zu zahlen? Wenn Sie per Rechnung bestellen, haben Sie ungef?hr 2 Wochen Zeit zu zahlen. Das genaue F?lligkeitsdatum ist auf der Rechnung vermerkt. Bitte achten Sie darauf p?nktlich zu zahlen! Sie erhalten, sofern im Online-Shop bestellt nur 1x eine Zahlungserinnerung per E-Mail und auch nur 1 schriftliche Mahnung - die Mahngeb?hren von 4.- EUR werden mit Zusendung der schriftlichen Mahnung f?llig. Sollte dann immer noch keine Zahlung erfolgen, so wird die Angelegenheit unverz?glich an Inkasso/Rechtsanwalt ?bergeben, da die Erfahrung gezeigt hat, da? man bei Online-Betrug sehr schnell reagieren mu?. Dadurch entstehen Ihnen weitere Kosten (je nach H?he der zahlbaren Betr?ge mind. 37.- EUR!) In diesem Fall werden Sie au?erdem f?r diese Zahlugnsm?glichkeit zuk?nftig gesperrt. Grunds?tzlich sollten Sie bedenken, da? unp?nktliche Zahlungen die Waren verteuern.

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