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ISOtrikot® - isolierender Unterziehbody

ISOtrikot® - isolierender Unterziehbody
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Die häufigsten Fragen und deren Antworten

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Kann ich nur im Online-Shop bestellen?
Nein, Sie können auch per Tel. oder einfach per E-Mail bestellen, sofern es keine Downloads sind.
Telefonisch sind wir nicht immer erreichbar, jedoch können Sie uns auch Ihre Tel.-Nr. mitteilen - wir rufen gern zurück.
Schriftliche Bestellungen sind allerdings insbesondere für Neukunden zu empfehlen, damit bei der Aufnahme der Bestellung unsererseits keine Schreibfehler in der Adresse passieren.

Gibt es auch einen gedruckten Katalog, aus dem ich bestellen kann?
Einen gedruckten Katalog gibt es nicht, da er nie den gesamten Inhalt des Online-Shops umfassen k?nnte.
Viele Artikel - insbesondere Stoffe und viele Kleider - sind nur in geringen Mengen auf Lager und k?nnen nach dem Ausverkauf auch von uns nicht nachbestellt werden.

Kann ich auch vorbei kommen und direkt einkaufen?
Nur bedingt, wir haben aber kein Ladengeschäft und verkaufen aus dem Lager - somit haben wir auch keine Umkleidekabine. In Ausnahmefällen können wir es aber auch mal möglich machen, sofern wir miteinander einen Termin vereinbaren Impressum

Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands brauchen Sie nur einen Versandkostenanteil von 3,95 EUR ?bernehmen, ab einem Warenwert von 50.- EUR k?nnen Sie bereits versandkostenfrei bestellen.
Wenn Sie aus dem Ausland bestellen richten sich die Versandkosten nach dem Gewicht. Das Gewicht wird automatisch berechnet, indem Sie die gew?nschten Artikel in den Warenkorb legen. So k?nnen Sie auch bereits ohne Anmeldung die Versandkosten in der Versandkostentabelle einsehen: s. a. Versandkosten

Kann ich eine andere Lieferadresse angeben?
Ja, Sie k?nnen unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadressen angeben.
Wenn Sie ein Kundenkonto er?ffnen, k?nnen Sie sogar bis zu 5 Adressen speichern und die jeweils gew?nschte Adresse ausw?hlen.
Bitte beachten Sie aber, da? NN-Lieferungen immer vom Empf?nger der Lieferung bezahlt werden m?ssen.

Wie funktioniert die Online-Bestellung im Shop?
1. Sie legen die gew?nschten Artikel in den virtuellen Warenkorb
2. Klicken Sie auf "Kasse"
3. Nun werden Sie zu "Login-Seite" weitergeleitet und m?ssen sich entscheiden, ob Sie als Gast bestellen oder ein Kundenkonto er?ffnen m?chten.
4. F?llen Sie als n?chstes die geforderten Felder aus (Vorname, Nachnahme,.....)
5. Jetzt werden Sie zur Versandkosten?bersicht weitergeleitet. W?hlen Sie die gew?nschte Versandart aus und klicken Sie "weiter"
6. Nun w?hlen Sie Ihre gew?nschte Zahlungsm?glichkeit, lesen sich die AGB durch und akzeptieren diese. >>"weiter"
7. Jetzt erscheint eine ?bersichtsseite, wo Sie alle Angaben nochmal ?berpr?fen sollten. Durch Klick auf "Bearbeiten" k?nnen Sie alles nochmals ?ndern.
8. Erst wenn sie dann auf "Bestellen" klicken ist Ihre Bestellung gespeichert und abgeschickt.

Sie haben nun die M?glichkeit Ihre Bestellung auszudrucken.
Au?erdem erhalten Sie eine E-Mail mit allen Angaben zu Ihrer Bestellung.
Wir melden uns nach ?berpr?fung des Warenbestandes mit einer "Status?nderung" per E-Mail, in welcher Sie ?ber den Status Ihrer Bestellung informiert werden.

Werden meine Daten verschlüsselt?
Ja, selbstverständlich werden Ihre Daten in diesem Shop über unser SSL-Zerfikat verschlüsselt übertragen. Es handelt sich also um eine genauso sichere Übertragung, wie Sie es z. B. durch Online-Banking von Ihrer Bank kennen.
Durch QuickSSL gesicherte Sites verwenden 256-Bit-SSL-Zertifikate und bieten ein höchstes Maß an Verschlüsselung und Sicherheit. Das heißt, Sie können sicher sein, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Browser und dem Webserver dieser Site gesch?tzt und sicher ist.

Ich habe eine Status?nderung bekommen. Was ist das?
Eine Status?nderung erhalten Sie nach Ihrer Bestellung, sobald sich etwas ?ndert...
...wenn die Bestellung "in Bearbeitung" ist: Sobald der Warenbestand ?berpr?ft wurde, jedoch noch kein Zahlungseingang erfolgt ist.
...wenn der Versand erfolgt ist:
"Versendet", wenn der Versand noch vor Zahlungseingang erfolgt (Zahlungsweise Rechnung oder NN)
"Zahlung erhalten/Versand erfolgt", wenn der Zahlungseingang gebucht wurde
...wenn Sie noch nicht bezahlt haben:
"Zahlungserinnerung", wenn die Zahlung bereits f?llig ist
"Bestellung wird bald storniert", wenn die Bestellung nur noch wenige Tage reserviert bleibt
"Inkasso/Rechtsanwalt ?bergeben", wenn Sie trotz Aufforderung Ihrer Zahlung nicht nachgekommen sind und die Angelegenheit ?bergeben wurde

Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, Sie k?nnen auch kleine Bestellungen aufgeben.

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